|
Профессии и специальности
Специальность: «Туризм»
Квалификация: Специалист по туристским услугам
1. Общая характеристика специальности
Организует туристскую сервисную деятельность: разрабатывает проекты оказания туристских услуг, осуществляет документационное обеспечение сферы туристских услуг, разрабатывает технологический процесс по выполнению комплекса туристских услуг, оказывает услуги в сфере туризма, в том числе турагентские, туроператоркие.
?спользует иностранные языки в профессиональной деятельности.
Согласовывает, оформляет и доводит туристские услуги до потребителя.
Создаёт нормальный психологический климат при общении с потребителями туристских услуг.
2. Требования к индивидуальным особенностям специалиста.
Хорошая долговременная оперативная память. Наблюдательность, мобильность, аналитические способности, социальная интуиция.
Высокая эмоционально–волевая устойчивость. Толерантность к многочисленным контактам. Широкий кругозор. Приятная внешность, хорошие манеры. Способность убеждать собеседника. Ответственность, находчивость, организованность.
3. Медицинские противопоказания.
Работа противопоказана людям, страдающим сердечно–сосудистыми заболеваниями, расстройствами нервной системы (неврозы и др.); имеющим выраженные дефекты речи, слуха, зрения, явные физические недостатки.
4. Требования к профессиональной подготовке.
Должен знать организацию сервисной туристской деятельности: законодательные акты и нормативные документы по организации туризма; методы документального обеспечения управления; иностранный язык для общения с иностранными партнёрами в сфере туризма и потребителями туристских услуг, правовое регулирование туристской деятельности; технологию путешествий и организацию обслуживания потребителей в туристско–гостиничных комплексах, экскурсионную деятельность, рекламную деятельность, информационные и коммуникационные технологии в туристской деятельности.
Работать с нормативными и законодательными документами, с различными источниками информации на русском и иностранном языках; вести деловую переписку и телефонные переговоры; организовывать делопроизводство; обслуживать потребителей туристских услуг. Применять на практике специальные туристские технологии: формировать туры, заключать договора, организовывать приём и размещение туристов, организовывать транспортное обслуживание, питание, страхование, экскурсионную и рекламную работу и др.
5. Родственные профессии.
Экскурсовод, гид–переводчик, менеджер по продажам.
|
? 
? 
? 
